根据投诉举报线索,经国家旅游局督办,山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日,国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
会员4035:好评
优点:酒店有花园,绿化环境、装修不错,床铺舒服,服务员态度很好(也有个别不行)。 缺点:晚上回到酒店适逢一大队旅行团入住,可能人多,洗澡时水不够热,11月底晚上气温只有10几度,这个比较难受。洗澡间的水排放不好,地上没有挡水,水都流到外面。我们订了三个双床间,有的房间的洗澡间只有热带雨林式花洒,没有活动的花洒头,这样洗澡很容易弄湿头发,却没有配浴帽,要自己问前台要。房间都是4层的楼房,没有电梯,对老人家腿脚不好的不方便。由于我们赶时间要一早走,按酒店说明6:30开始供应早餐,但6:30去到豆浆没有,一直等到到6:45才有。饵丝的杂酱也没有,只能清汤。这样感觉不够专业。每人凭早餐票发一个鸡蛋,感觉回到解放前。
会员6682:好评
酒店设施很新,环境很好非常满意
会员2708:好评
环境超赞, 安静卫生,人员服务周到, 地理位置优越,空气好 父母很满意,下次来还会愿意选择这个酒店的。