酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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优点:酒店有花园,绿化环境、装修不错,床铺舒服,服务员态度很好(也有个别不行)。 缺点:晚上回到酒店适逢一大队旅行团入住,可能人多,洗澡时水不够热,11月底晚上气温只有10几度,这个比较难受。洗澡间的水排放不好,地上没有挡水,水都流到外面。我们订了三个双床间,有的房间的洗澡间只有热带雨林式花洒,没有活动的花洒头,这样洗澡很容易弄湿头发,却没有配浴帽,要自己问前台要。房间都是4层的楼房,没有电梯,对老人家腿脚不好的不方便。由于我们赶时间要一早走,按酒店说明6:30开始供应早餐,但6:30去到豆浆没有,一直等到到6:45才有。饵丝的杂酱也没有,只能清汤。这样感觉不够专业。每人凭早餐票发一个鸡蛋,感觉回到解放前。
会员6682:好评
酒店设施很新,环境很好非常满意
会员2708:好评
环境超赞, 安静卫生,人员服务周到, 地理位置优越,空气好 父母很满意,下次来还会愿意选择这个酒店的。